فروشگاه فرش فرشیما بر خود لازم دانسته‌است تا قوانین و مقرراتی بین فروشنده و خریدار وضع نماید تا اطلاعات مورد نیاز ثبت سفارشات و ارسال محصولات را در اختیارتان بگذارد و شما با مطالعه دقیق آن‌ها انتخابی مطمئن داشته باشید تا هیچ‌گونه حقی از شما ضایع نگردد، از طرفی رعایت این حقوق برای دو طرف الزامی می‌باشد.
1) خریدار گرامی ثبت اطلاعات دقیق و صحیح شما در سایت به‌هنگام خرید اینترنتی فرش لازمه تکمیل فرایند ثبت سفارش و ارسال می‌باشد؛ لذا اطلاعات خود را به‌طور کامل و صحیح ثبت نمایید در غیر این صورت عواقب ثبت نادرست اطلاعات و ناقص به‌عهده شما می‌باشد.
2) به‌هنگام انتخاب رنگ محصول توجه داشته باشید که رنگ محصول با تصاویر به میزان یک الی پنج درصد متضاد می‌باشد که شما با در نظر گرفتن این اختلاف احتمالی محصول خود را انتخاب نمایید.
3) ثبت و ارسال سفارش خرید اینترنتی فرش ماشینی با تسویه کامل امکان‌پذیر می‌باشد.
4) با در نظر گرفتن مشخصات ظاهری چون رنگ، طرح، شانه و تراکم و جنس نخ محصول خود را انتخاب و ثبت سفارش نمایید تا هنگام دریافت محصول خود با مشکل روبه‌رو نشوید.
5) تمامی محصولات فروشگاه فرش ما در مدت‌زمان پنج الی ده روز کاری در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد چنانچه سفارش در ماه‌های آخر سال و یا تعطیلات عید صورت بگیرد ارسال محصول به مدت ده الی بیست روز به طول می‌انجامد.
6) هزینه ارسال از طریق باربری به‌صورت رایگان انجام می‌شود اما هزینه انبارداری و تخلیه بار به‌عهده فروشگاه فرشیما نمی‌باشد.
7) محصولاتی که با اندازه‌های غیر استاندارد و غیر متعارف توسط شما سفارش داده می‌شود هزینه طراحی و ارسال آن به‌عهده مشتری می‌باشد.
8) شما می‌توانید نحوه ارسال سفارش خود را از طریق پست، باربری و تیپاکس انتخاب نمایید و آن بستگی به فاصله مکانی شما دارد.
9) خسارات وارده به محصول در هنگام حمل‌ونقل تا زمان تحویل به خریدار برمبنای قرارداد حمل‌ونقل و فروشگاه می‌باشد.
10) اگر به‌هنگام تحویل کالا شما متوجه هر نوع پارگی و یا خسارت به محصول شدید در ظرف 48 ساعت مهلت زمانی دارید تا فروشگاه را از این خسارت باخبر نمایید در غیر این صورت فروشگاه هیچ‌گونه ضمانتی در قبال کالای شما ندارد.